Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie verantworten die Planung, Steuerung und Umsetzung von querschnittlichen IT-Service-Management‑Projekten.
- Sie erstellen Konzepte, Risikoanalysen und Entscheidungsvorlagen und sind für die kontinuierliche Weiterentwicklung der strategischen und operativen IT Prozesse zuständig.
- Sie stellen einen effizienten, stabilen und auditfähigen Service‑Betrieb sicher und entwickeln Tools im ITSM‑Umfeld und den angrenzenden Bereichen weiter.
- Sie führen regelmäßige Service Reviews und Qualitätsmessungen in enger Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, IT‑Fachabteilungen und externen Partnern durch.
- Sie unterstützen bei der Umsetzung von regulatorischen Anforderungen und von Sicherheitsstandards.
Das bringen Sie mit:
- Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Data Science, Wirtschaftsinformatik, Management oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie können mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement und Servicemanagement vorweisen.
- Sie verfügen über konzeptionelles Denken und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Sie bringen starke Kommunikations- und Sozialkompetenz sowie ein sicheres Auftreten im Umgang mit vielfältigen Stakeholdern und externen Dienstleistern mit.
- Ihre guten Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
Hinweis: Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.
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