Ce sont vos tâches:
Au sein du service Ventes, vous assurez la gestion des cotations, des commandes et le suivi de la facturation. Vous jouez un rôle d'interface privilégiée entre les clients et les différents services internes, dans une démarche de satisfaction client.
Relation client
Relation client
- Assurer le traitement des demandes clients par mail et par téléphone.
- Accompagner les clients dans l’expression et la prise en compte de leurs besoins.
- Garantir une communication fluide entre les clients et les différents acteurs internes (responsables magasin, qualité, logistique ect...).
- Participer au maintien d’une relation client de qualité et au suivi de leur satisfaction.
- Etablir et suivre les cotations.
- Analyser et traiter les commandes dans le logiciel d'entreprise.
- Proposer et négocier les délais de livraison aux clients.
- Etablir et envoyer les factures.
- Réaliser le suivi des retours et litiges clients.
Ce que vous amenez:
- Vous avez une formation type BAC+ 2 dans le domaine commercial ou de la gestion ainsi qu'une première expérience réussie dans un domaine similaire.
- Votre connaissance des processus administratifs et commerciaux (devis, livraisons, facturation) vous permet de gérer vos dossiers avec efficacité. Une expérience dans le secteur aéronautique serait un véritable plus.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques courants ainsi que SAP, et êtes à l'aise en anglais dans le cadre d'échanges professionnels.
- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous aimez travailler en coordination avec différents interlocuteurs et contribuer à la satisfaction des clients.
- Votre connaissance des processus administratifs et commerciaux (devis, livraisons, facturation) vous permet de gérer vos dossiers avec efficacité. Une expérience dans le secteur aéronautique serait un véritable plus.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques courants ainsi que SAP, et êtes à l'aise en anglais dans le cadre d'échanges professionnels.
- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous aimez travailler en coordination avec différents interlocuteurs et contribuer à la satisfaction des clients.
Découvrez nos avantages – et bien plus encore :
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Horaires de travail flexibles
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Entreprise familiale
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Jours de congés supplémentaires
Fais chez Diehl ce qui compte pour toi.
Diehl Aerospace
Service Ressources Humaines
ZAC Saint Martin du Touch, 6 impasse Alice Guy,
31300 Toulouse (France)
Veuillez directement postuler sur notre site : www.diehl.com/career.
Date de publication : 17/08/2026
