Qualitätsmanager / Qualitätsingenieur (m/w/d) Kundenreklamationen

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Das sind Ihre Aufgaben:

  • Im Zusammenhang der Produkt- und Prozessqualität erstellen Sie statistische Auswertungen um ein Qualitätslagebild sowie die Top-Qualitätsthemen für das Management transparent zu halten.
  • Sie bearbeiten und dokumentieren Kundenreklamationen nach der 8D-Methode im CAQ System. Hierbei arbeiten Sie eng mit abteilungsübergreifenden Teams sowie der internen Qualität oder Supplier Quality Management zusammen.
  • Im Rahmen von komplexen Top-Themen leiten und koordinieren Sie interdisziplinäre Fehlerabstellteams oder Task Forces bis zur nachhaltigen Lösung.
  • Bei Design- oder Konfigurationsänderungen unterstützen Sie aus Qualitätssicht die Fachbereiche und sorgen für die Absicherung der konformen Dokumentation sowie Archivierung durch den Customer Support in der Life-Cycle-History.
  • In Ihrer Rolle als Gestalter erkennen Sie systemischen sowie prozessualen Handlungsbedarf und tragen positiven dazu bei, um der Prozess/- wie auch die Produktqualität nachhaltig zu verbessern.

Das bringen Sie mit:

  • Sie verfügen über ein naturwissenschaftliches oder technisches Studium, oder eine Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker/Meister.
  • Ihre mehrjährige Berufserfahrung, beispielweise gepaart mit Kenntnissen in Informationstechnik, Elektrotechnik, Hydraulik und Mechanik, bilden die ideale Voraussetzung für diese Position.
  • Sie haben bereits Erfahrung in der Leitung abteilungsübergreifender Teams (idealerweise im Fehlerabstellprozess).
  • Ihre analytischen Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken ergänzen sich mit Erfahrungen in der Anwendung gängiger QM-Methoden.
  • Ihre offene Persönlichkeit, ausgeprägter Teamfähigkeit, Belastbarkeit und selbstständige, engagierte Arbeitsweise setzen wir voraus. 

Hinweis: Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.

Discover our benefits - and even more:

  • Individual development opportunities

  • Tariff compensation

  • Flexible working hours

  • Onboarding program

  • Internal training programs

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